8月21日，南都记者从全日空航空获悉，当地时间17日，日本北海道新千岁机场多趟航班延误或取消。据悉，事件起源于机场候机休息室商店内一把剪刀的丢失，机场紧急关闭所有安检口，安排全体乘客重新安检。当日一名在现场的中国乘客告诉南都记者，她所乘坐的航班被取消后，登机口一片混乱，她被安排重新领取已托运的行李，机场和航司未对其赔付。

南都记者从日本全日空航空公司官方账号获悉，当地时间8月17日上午，北海道新千岁机场进行安全检查，多趟航班出现延误或被取消。据日媒披露，事发时正值日本盂兰盆节假期尾声，受此事件影响，17日至18日有36趟航班被取消，超两百趟航班延误，另有多名乘客在机场过夜。

21日，受此影响滞留机场的中国乘客向南都记者表示，17日上午机场航班出现大面积取消和延误，登机口也没有相应的工作人员安排后续，机场“挤满了人”，秩序一度混乱。她被告知需重新领取托运行李，但此后并未收到赔付和安置。随后，该乘客只能改签机票和重新预订酒店。

另据日媒报道，北海道新千岁机场称，涉事店铺有规定，每次使用剪刀都要从上锁的储藏室取出，每次使用后归还，但这一规定并未得到执行，管理也不够完善。机场方面表示，事件暴露商店员工的存储和管理系统存在不足，今后将强化管理机制。

南都记者查询获悉，8月21日，北海道新千岁机场大部分航班已恢复正常运营，小部分航班出现延误情况。

采写：南都见习记者 陈丹玲